Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży Produktu bez podania jakiejkolwiek przyczyny*.

2. Klient ma prawo do zwrotu towaru jednak czas zwrotu nie może być dłuższy niż 14 dni od dostarczenia towaru klientowi. 

3. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać taką informację za pomocą poczty elektronicznej na adres kontakt.drogeriasmart@gmail.com, wraz z danymi jakie zostały podane przy zkładaniu zamówienia w sklepie interntowym.

4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia tego terminu, jeśli w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie otrzyma zwrotu danego towaru.

5. Klient zobowiązany jest do odesłania sprzętu w oryginalnym opakowaniu, wraz z oryginalnymi zabezpieczeniami urządzenia . W momencie odesłania maszyny/urządzenia/ampułki/produktu w innej formie, w przypadku uszkodzenia podczas transportu reklamacja nie zostanie uznana. 

6. Sprzedawca dokona zwrotu należności za zwrócony towar oraz kosztów dostarczenia rzeczy w terminie do 14 dni za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły dostępny sposób dostarczenia.

7. Klient przy odbiorze paczki, która nosi znamiona uszkodzonej ma obowiązek spisania protokołu szkody w obecności kuriera lub umieszczenie takiej informacji na liście przewozowym. Jeżeli klient takiej informacji nie zawrze lub nie spisze protokołu paczka będzie traktowana jako dostarczona w stanie nie uszkodzonym i w przypadku ewentualnej reklamacji/zwrotu uszkodzonych przedmiotów będzie rozpatrywana negatywnie.

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.

*Ograniczona możlwość zwrotu towarów! Rzeczy, które są dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu i są otwarte nie podlegają zwrotowi np. : dermaroller, kartridż, taśmy do twarzy, taśmy do powiek, ampułki itp.